Markenanpassung, wenn sie sinnvoll ist
Majordom kann mit der Identität der Werkstatt auftreten, wenn die Einführung das erfordert.
Es ist nicht das Zentrum des Produkts. Es ist eine Präsentationsschicht auf operativer Software, die Arbeit erzeugen soll.
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Fahrererlebnis
Wie sich das Erlebnis anpasst
Die visuelle Schicht kann so konfiguriert werden, dass der Fahrer Kontinuität mit der Werkstatt wahrnimmt.
Visuelle Anpassung
Logo, Farben und grundlegende Interface-Elemente werden an die Werkstattmarke angepasst.
- Logo-Upload in gängigen Formaten
- Definition von Primär- und Sekundärfarben
- Die Oberfläche passt sich der konfigurierten visuellen Identität an
- Das Erlebnis bleibt auf die Werkstatt ausgerichtet
Werkstatt-Domain
Das System kann auf einer Subdomain oder Domain laufen, die vom Betrieb definiert wird.
- SSL inklusive
- Begleitete Konfiguration während der Einführung
- Beispiel: portal.ihrewerkstatt.de
- Kompatibel mit eigenen Domains
Kommunikation in der Marke der Werkstatt
E-Mails und Hinweise können mit einer zur Werkstatt passenden Identität versendet werden.
- Konfigurierbare Texte
- SMS mit dem Namen der Werkstatt
- E-Mail-Vorlagen mit Logo und Farben
- Absender konfigurierbar mit verfügbarer Domain
Konsistentes Erlebnis
Der Fahrer erlebt vom Invite bis zum Follow-up eine durchgängige Erfahrung.
- Visuelle Konsistenz auf den zentralen Screens
- Kontinuität vom Invite bis zur Historie
- Stärkt die professionelle Wahrnehmung der Werkstatt
- Hilft, das Vertrauen des Kunden zu sichern
Marken-Setup
Geführter Prozess während der Einführung
Logo hochladen
PNG, SVG oder JPG. Wir passen es während der Einführung an.
Farben festlegen
Sie werden auf die für Ihre Werkstatt konfigurierte Oberfläche angewendet.
Domain festlegen
Je nach Fall als Subdomain oder eigene Domain.
Betriebsbereit
Das Erlebnis ist innerhalb des vereinbarten Rollouts einsatzbereit.
Angepasstes vs. generisches Erlebnis
Mehr Kontinuität mit der Werkstatt
- Der Kunde erkennt seine Werkstatt klar
- Die Oberfläche spiegelt die konfigurierte Identität wider
- Mehr kommerzielle Konsistenz
- E-Mails im Einklang mit der Werkstatt
- Mehr Kontinuität in der Beziehung
- Stärkerer Eindruck von Solidität
Generisches Erlebnis
- Die visuelle Beziehung verschiebt sich zur Plattform
- Die Werkstattmarke trägt weniger Gewicht
- Weniger differenzierter Auftritt
- Neutralere Kommunikation
- Weniger wahrgenommene Kontinuität
- Geringere Differenzierungsmöglichkeiten
Für uns ging es nie um ein weiteres Portal. Es ging darum, dass der Kunde Kontinuität mit der Werkstatt spürt. Die Markenanpassung hat geholfen, aber entscheidend war ein System, das Arbeit aktiviert und die Beziehung strukturiert.
Carlos Jiménez
Operations Director, Tesla-Spezialwerkstatt
Eine nützliche Schicht, nicht das Zentrum des Produkts
Wenn es der Betrieb erfordert, kann das Erlebnis an Ihre Marke angepasst werden. Entscheidend bleibt das System, das Arbeit erkennt und aktiviert.
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