Adattamento del brand quando ha senso
Majordom può presentarsi con l’identità dell’officina quando l’implementazione lo richiede.
Non è il centro del prodotto. È uno strato di presentazione sopra software operativo pensato per generare lavoro.
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Esperienza del conducente
Come si adatta l’esperienza
Lo strato visivo può essere configurato perché il conducente percepisca continuità con l’officina.
Personalizzazione visiva
Logo, colori ed elementi base dell’interfaccia adattati al brand dell’officina.
- Caricamento logo nei formati più comuni
- Definizione dei colori principali e secondari
- L’interfaccia si adatta all’identità visiva configurata
- L’esperienza resta centrata sull’officina
Dominio dell’officina
Può essere distribuito su un sottodominio o un dominio definito dall’operatività.
- SSL incluso
- Configurazione accompagnata durante l’implementazione
- Esempio: portale.tuaofficina.it
- Compatibile con domini proprietari
Comunicazioni con il brand dell’officina
Email e avvisi possono partire con un’identità coerente con quella dell’officina.
- Testi configurabili
- SMS identificati con il nome dell’officina
- Template email con logo e colori
- Mittente configurabile con il dominio disponibile
Esperienza coerente
Il conducente riceve un’esperienza omogenea dall’invito al follow-up.
- Coerenza visiva nelle schermate chiave
- Continuità dall’invito fino allo storico
- Rafforza la percezione professionale dell’officina
- Aiuta a mantenere la fiducia del cliente
Configurazione del brand
Processo guidato durante l’implementazione
Carica il logo
PNG, SVG o JPG. Lo adattiamo durante l’implementazione.
Definisci i colori
Vengono applicati all’interfaccia configurata per la tua officina.
Definisci il dominio
Può essere su sottodominio o dominio proprietario a seconda del caso.
Pronto a operare
L’esperienza è pronta all’interno del rollout concordato.
Esperienza adattata vs generica
Più continuità con l’officina
- Il cliente identifica chiaramente la propria officina
- L’interfaccia riflette l’identità configurata
- Più coerenza commerciale
- Email allineate all’officina
- Migliore continuità nella relazione
- Maggiore percezione di solidità
Esperienza generica
- La relazione visiva si sposta verso la piattaforma
- Il brand dell’officina pesa meno
- Aspetto meno differenziato
- Comunicazioni più neutre
- Minore continuità percepita
- Minore capacità di differenziazione
Per noi non si trattava di avere un altro portale. Si trattava di far percepire al cliente continuità con l’officina. L’adattamento del brand ha aiutato, ma la cosa decisiva è stata avere un sistema che attiva lavoro e ordina la relazione.
Carlos Jiménez
Direttore operativo, officina specializzata Tesla
Uno strato utile, non il centro del prodotto
Se l’operatività lo richiede, l’esperienza può adattarsi al tuo brand. Ma ciò che conta davvero resta il sistema che rileva e attiva lavoro.
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