Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

Monolit Digital SL
NIF: B05336086
Morada: Carrer Medes 4, 08023 Barcelona, Espanha
Email: info@majordom.app

Majordom.app é uma plataforma criada e gerida pela Monolit Digital SL.

Dados que tratamos

Na Majordom tratamos diferentes tipos de dados consoante a utilização da plataforma:

1. Dados dos utilizadores (condutores)

• Nome
• Email
• Dados do veículo (modelo, estado, telemetria)
• Histórico de serviços

2. Dados das oficinas

• Nome da oficina
• Dados de contacto
• Informações sobre serviços
• Interações com clientes

3. Dados técnicos do veículo (Tesla)

Através da ligação com a Tesla:

• Nível de bateria
• Quilometragem
• Pressão dos pneus
• Estado do veículo
• Outros dados disponíveis em modo de leitura

Ligação com a Tesla

A Majordom utiliza um sistema de ligação através de tokens de acesso em modo de leitura.

Isto implica que:

• Não temos acesso de escrita sobre o veículo
• Não podemos controlar o veículo
• Acedemos apenas aos dados necessários para prestar o serviço

O utilizador pode revogar o acesso a qualquer momento.

Finalidade do tratamento

Tratamos os dados para:

• Prestar o serviço de acompanhamento do veículo
• Gerar recomendações de manutenção
• Facilitar a comunicação entre a oficina e o cliente
• Melhorar a experiência do utilizador
• Analisar a utilização da plataforma (sem cookies)

Base legal

• Execução do contrato (utilização da plataforma)
• Consentimento do utilizador (ligação com a Tesla)
• Interesse legítimo (melhoria do serviço)

Conservação dos dados

Os dados são conservados:

• Enquanto o utilizador mantiver a sua conta ativa
• Ou até solicitar a sua eliminação

Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros.

Os dados apenas são partilhados:

• Entre o utilizador e a sua oficina
• Com fornecedores técnicos necessários (infraestrutura, email)

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados:

• Acesso restrito
• Ligações seguras
• Tokens em modo de leitura

Direitos do utilizador

O utilizador pode:

• Aceder aos seus dados
• Retificá-los
• Solicitar a sua eliminação
• Limitar o tratamento

Para o efeito, pode escrever para: info@majordom.app

Alterações à política

Poderemos atualizar esta política em função de alterações legais ou do serviço.